Jaa:



Jätä yhteystietosi, niin kuulet lisää.
 

Sähköpostiosoitteesi:
 
LÄHETÄ EI KIITOS

 

14.05.2018

Palvelumuotoilun verkosto tarjoaa webinaareja ja työpajoja

KunTeko tarjoaa keväällä ja syksyllä 2018 paljon kysyttyä palvelumuotoilua kunta- ja maakuntaorganisaatioiden työntekijöille. Verkostossa saat käytännönläheistä perustietoa palvelumuotoilusta. Verkosto alkaa kolmen webinaarin sarjana ja jatkoa on luvassa syksystä 2018 alkaen työpajojen muodossa.

 

Miten voi osallistua?

 

Voit ilmoittautua kahden tunnin maksuttomiin webinaareihin. Kolme webinaaria vetää palvelumuotoilun asiantuntija Tom Hagelberg Tamora Oy:sta, ja niissä tavoitteena on käydä läpi, mitä palvelumuotoilu on.

Webinaarit:

Osa I pe 25.5. klo 9-11

  • Tavoite: Pysähtyminen aiheen äärellä ennen ryntäystä.
    Jokainen osallistuja ymmärtää palvelumuotoilun perusteet ja
    mindsetin. Välineitä on paljon, mutta alussa tavoitteena on ymmärtää
    mistä oikeastaan on kysymys, eli koska kannattaa käyttää, ja kenen kanssa.

Osa II ma 4.6. klo 9-11

  • Tavoite: Isommasta kuvasta yksityiseen. Palvelumuotoilun menetelmien
    käyttö ja ”työkalupakin” kasaaminen yhdessä kaikkien käyttöön.
    Työkaluista käytäntöön. Osallistujat ymmärtävät yleisimpiä ja hyödyllisimpiä
    palvelumuotoilun työkaluja. Tärkeimpänä, että osallistuja ymmärtää
    niiden soveltamisen omalla toimialallaan ja omassa työssään.

Osa III ti 21.8. klo 9-11

  • Tavoite: Palvelumuotoilun työkalujen hyödyntäminen omassa organisaatiossa.
    Osaamisen kasvaminen – soveltaminen. Vahva keskusteleva ja sparraava päivä.
    Palvelumuotoilun verkoston rakentuminen. Yhdessä oppiminen.
    Intoa, iloa ja sparrausta!

Kaikki webinaarit tallennetaan, joten voit palata niihin myöhemmin tai jos et pääse kuulolle juuri webinaarin järjestämisen aikaan. Verkostoitumisen kannalta on toki hedelmällisintä, jos pystyt osallistumaan webinaariin, sillä voit jakaa ajatuksiasi muiden kanssa ja esittää kysymyksiä palvelumuotoilijalle.

Ilmoittautuminen webinaareihin.

 

Työpajoihin haetaan erikseen, hakemuslinkki avataan myöhemmin. Yksi työpaja kestää kolme päivää. Yhteen työpajaan voi hakea 3-4 organisaatiota. Työpajojen avulla tuetaan kuntaorganisaatioita käytännön palvelumuotoiluprosessin eteenpäinviemisessä. Työpajaan osallistuminen edellyttää kehittämisen kohteen valintaa, palvelumuotoiluprosessin käynnistämistä ja työskentelyä työpajapäivien välissä sekä sitä, että kehittämisestä raportoidaan Kuntekon Tekojen torilla. Työpajat alkavat elokuussa 2018 ja jatkuvan kevääseen 2019. Osallistuminen maksaa 500 euroa / työpaja. 

 

Mitä saat verkostosta?

  • tietoa ja käytännön esimerkkejä asiakas- ja henkilöstölähtöisestä kehittämisestä

  • konkreettisia palvelumuotoilun työkaluja asiakkaiden tarpeiden ja toimintaympäristön muutosten tunnistamiseen ja ennakointiin

  • palvelumuotoilun menetelmiä työprosessien ja kehittämistehtävien suunnitteluun, toteuttamiseen, arviointiin ja mittaamiseen omassa työyhteisössä ja/tai organisaatiossa

  • hyödyntää osallistavia menetelmiä ja ryhmämenetelmiä, joita osallistujat voivat käyttää omassa kehittämistyössään

  • kannustaa osallistujia vuoropuheluun, kokemusten vaihtoon, oppimaan toisiltaan ja verkottumaan keskenään

  • rohkaisee osanottajia hyödyntämään asiakas- ja henkilöstölähtöistä palvelumuotoilua

Lisätietoja Anna-Marilta, puh. 050 572 4620, anna-mari.jaanu@kt.fi

 

Kommentoi

Plain text

  • No HTML tags allowed.
  • Web page addresses and e-mail addresses turn into links automatically.
  • Lines and paragraphs break automatically.
CAPTCHA
Todista, että olet ihminen etkä robotti kirjoittamalla kuvan merkit laatikkoon ja paina Enter.
Image CAPTCHA
Enter the characters shown in the image.